Resultados de la Encuesta 2019 – Nivel General

Nivel General de Calidad de Servicio de SIE

SIE presta servicios en distintos tipos de instalaciones. En la encuesta respondieron clientes de Instalación industrial o logística, Edificio corporativo, Establecimiento rural, Centro recreativo y Edificio residencial.
Con el objeto de tener una idea clara de la percepción general del nivel de calidad de los servicios prestados por nuestra empresa, esta fue la primera pregunta calificativa que pedimos a nuestros clientes que respondan. El resultado fue 7,7 puntos sobre 10, representando una caída del 8% respecto a la última encuesta.
En el siguiente gráfico se puede observar el nivel alcanzado según el tipo de establecimiento en el que prestamos servicios.

Nivel general de calidad de servicio de SIE

Asimismo, estudiamos cómo evolucionó este indicador en función de la antigüedad en la prestación de servicios, resultando que no hubo grandes variaciones en el promedio del nivel percibido en función de esta característica.

Tiempo como cliente
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