Hacia fines del 2015 hemos realizado un segundo estudio de opinión de clientes SIE por medio de una encuesta online. La primera vez que iniciamos esta práctica fue en el 2013. Hemos repetido la experiencia con un aumento mayor al 15 % de participación por parte de nuestros clientes. Estamos muy agradecidos por el apoyo brindado para poder realizar este análisis.

La investigación se realizó teniendo en cuenta el tipo de instalación sobre la que SIE brinda sus servicios, como así también la antigüedad del servicio prestado.

En la encuesta se evaluó la calidad percibida, profundizando en los aspectos Presentación e Imagen, Capacitación, Trato y Eficiencia del personal, como así también en los procesos de negocio clave de la organización, tales como Atención y Relacionamiento Comercial, Eficiencia y Respuesta sobre asuntos operativos, Atención y Respuesta ante situaciones de emergencia, Eficiencia Operativa y Administrativa. También quisimos conocer la cualidad que más gusta de SIE a nuestros clientes como así también la que menos gusta.

Analizamos la percepción que nuestros clientes tienen sobre SIE en relación a otras empresas de Seguridad Privada. Finalmente hicimos una pregunta que consideramos un indicador clave en la investigación realizada: ¿nuestros clientes nos recomendarían?

Los invitamos a conocer los resultados de la encuesta.​