Estimados colaboradores/as de SIE,
Mucho antes de que nos demos cuenta, ya hemos llegado al final de 2015. Un año que comenzó con una crisis mediática para SIE por el caso Nisman y que finalizó con una revolución a nivel país por las elecciones y el cambio de gobierno nacional. Definitivamente, un año muy complicado por donde lo miremos.
La situación desfavorable en la que nos vimos involucrados por la muerte del fiscal, ocurrida en un edificio en el cual prestábamos servicios, aún no ha llegado a su fin, habida cuenta de que la investigación oficial no ha emitido su dictamen final. Si bien creemos que ya hemos transitado la peor parte, en la que debimos salir a defendernos públicamente y explicar a la sociedad nuestro rol y responsabilidades en el complejo Le Parc Puerto Madero, debemos ser prudentes y estar atentos hasta el final. Mientras tanto, como una consecuencia favorable de esta crisis y producto de un alto nivel de calidad de servicios brindados por SIE a lo largo de este año, hemos logrado mantener la confianza de todos nuestros clientes e inclusive incorporar varios nuevos servicios. Nuestro agradecimiento y reconocimiento a todos, en las áreas de negocio de la empresa y en los servicios, por este gran esfuerzo que hoy rinde sus frutos.
En cuanto a la situación coyuntural de Argentina de cara a este nuevo gobierno, ¿qué más decir que no hayan leído o escuchado ustedes mismos en los medios de comunicación? Sin tomar posición por ninguna bandera política, podríamos arriesgarnos a afirmar sin temor a equivocarnos que el ambiente y la actividad de negocios del país necesitaba un cambio. Afortunadamente, los dos candidatos presidenciales que participaron del balotaje tenían previstas reformas y políticas tendientes a reactivar la economía e incentivar la actividad privada, motivo por el cual cualquier escenario futuro ya era favorable. Como siempre hemos mencionado en este editorial, cuando más crece la seguridad privada no es cuando hay inseguridad, sino cuando hay actividad en otros sectores de la economía, como la industria, construcción, el comercio, etc.
En línea con este pensamiento positivo y prácticamente en la víspera de las fiestas, deseamos que esta edición de Diálogo SIE tenga una mirada positiva, con novedades alentadoras y augurios de un 2016 mejor, no sólo para SIE sino para cada uno de nosotros.
En este sentido, en las próximas páginas mencionaremos varios nuevos clientes que nos han confiado su seguridad recientemente y que en los primeros meses de servicios han manifestado su satisfacción con SIE. Hablando de satisfacción, tal como compartimos en ediciones anteriores, en el primer semestre del año realizamos la encuesta de clima laboral, la cual en 2015 ratificó un nivel elevado de satisfacción por parte de nuestros empleados (86%) y nos brindó buenas ideas sobre oportunidades de mejora, algunas de las cuales ya estamos encarando. Por otro lado, este mes realizamos una nueva encuesta de satisfacción de clientes, con resultados muy positivos que compartimos en este número.
Al cierre de esta edición aún no contábamos con los datos de la asistencia del personal de diciembre, no obstante lo cual podemos asegurar que el programa de presentismo perfecto está cerrando el año con excelentes resultados, comparables o mejores que el año pasado. Casi 400 personas lograron cumplir sin inasistencias con su trabajo en el tercer trimestre del año (60% de la dotación de SIE) y 237 vigiladores sostienen ese registro desde el comienzo de 2015. ¡¡Sobresaliente!! Este destacado y privilegiado grupo de personas participará en el sorteo anual del programa en el que estaremos entregando importantísimos premios.
Como todos los años, en los primeros días del año llevaremos a cabo la Evaluación Anual de Desempeño del personal para el período 2015, proceso en el que todos los que trabajamos en SIE seremos evaluados según nuestras funciones. En las páginas siguientes encontrarán una importante nota que describe detalladamente la metodología de la evaluación, los conceptos que se califican, los criterios que se consideran y los premios que se otorgan. Como resultado de este importante proceso, aquellos empleados con desempeño destacado recibirán una gratificación económica, cuya acreditación se hará efectiva en marzo de 2016.
En otro orden de temas, tenemos diversos episodios de Actuación Destacada de nuestros vigiladores para contarles. Enviamos nuestras felicitaciones a los protagonistas de estas historias de éxito e invitamos a todos a continuar trabajando con estos estándares de calidad y moralidad.
Por último, queremos transmitir nuestro reconocimiento y sincero agradecimiento a aquellos trabajadores que estarán prestando servicios durante los días festivos. Si bien, como todos sabemos, esta es una característica intrínseca de nuestra actividad, comprendemos que estarán realizando un esfuerzo especial y deseamos destacar este compromiso.
¡¡Muy felices fiestas para todo el equipo SIE y un excelente comienzo de año 2016!!
Juan Pablo Toro
Director General