Otro año que terminamos juntos, y uno nuevo para iniciar, con ganas y mucho trabajo por delante afortunadamente. Y no hay nada mejor para progresar que saber cómo nos fue. Por ello, a continuación presentamos los indicadores más relevantes de gestión de personas, que nos muestran el crecimiento y la evolución de SIE año a año y mes a mes, lo que nos permite comprender la incidencia incontrastable de las políticas y procesos de mejora que hemos venido implementando.
Dotación
La dotación es el primer dato relevante, ya que nuestra actividad se caracteriza por ser de uso intensivo de mano de obra. El primer gráfico presenta la evolución de la dotación de SIE, mes a mes, desde el año 2011 hasta 2016.
La gráfica es más que contundente: 2016 ha sido el año donde SIE ha madurado en mantener una dotación estable, producto de la baja rotación y del bajo índice de ausentismo, dentro de un contexto de crecimiento restringido para todas las actividades económicas. Y lo más importante es que, en promedio, 2016 ha sido el año con el mayor índice de dotación de la historia de SIE (681 personas), con un pico de 700 personas en marzo.
Rotación
Como ya hemos explicado en otros números, la rotación nos indica la relación entre las personas que ingresaron y las que se fueron de nuestra empresa, nos ayuda a pensar cuanto tiempo permanecen las personas en SIE. Consecuentemente, es un índice altamente influenciado por las políticas y acciones en recursos humanos (políticas de atracción y retención de personal).
Nuevamente nos encontramos con un escenario contundente: 2016 ha sido el año donde, casi en todos los meses, el índice de rotación se ha mantenido por debajo de los valores mínimos históricos de SIE, concluyendo con el promedio de rotación más bajo de la historia de SIE (2,45%).
Ausentismo
El ausentismo es otro de los principales índices que influyen en la gestión humana, y es un aspecto que SIE trabaja fuertemente, a través de políticas y acciones tendientes a mantener este índice bajo control. El ausentismo tiene un efecto muy negativo en la prestación de los servicios y en el cliente, pero también la falta de su tratamiento influye negativamente en la percepción de las personas, generando un sentimiento de inequidad. Es por ello que mantener un índice controlado de ausentismo se vuelve indispensable para alcanzar los objetivos que nos fijamos.
En este gráfico nuevamente vemos los resultados del trabajo de todos, al reducir en 2016 el ausentismo al nivel más bajo de la historia de SIE (2,18%).
Síntesis de los resultados: más allá de los números, que son positivos en todos los casos y hablan por sí solos, es importante destacar que 2016 ha sido el año donde los indicadores sufrieron menos movimientos bruscos (subidas y bajadas). Por otro lado, 2016 apoya la tendencia hacia lo que apuntamos: mantener activas gestiones sobre la rotación y el ausentismo del personal, comprometidos con el valor de nuestro capital humano, que termina redundando en consolidar una dotación de personal lo más estable posible. Esto es precisamente un factor diferenciador entre las empresas de seguridad a nivel mundial, y es por ello que es motivo de orgullo compartirlo con todos. ¡Nuestras felicitaciones a todos aquellos colaboradores comprometidos que hacen posible estos resultados!
