La ceniza volcánica es roca pulverizada. La combinación de gases ácidos y ceniza puede darse a varios kilómetros de la erupción y causar daño pulmonar a niños, ancianos y enfermos.

• No se asuste, las cenizas son más molestas que dañinas
• Permanezca en el interior. Si se encuentra en el exterior, busque refugio y use mascarilla o pañuelo para protegerse del polvo. No existe riesgo de  gases tóxicos a pesar del olor.
• A menos que sea algo verdaderamente urgente, no utilice el teléfono.
• Encienda la radio y procure informarse

 
En el hogar:

• Cubra toda abertura el exterior
• Coloque toallas húmedas donde haya corrientes de aire,  así como en los umbrales de las puertas
• No encienda ventiladores ni secadoras de ropa
• Quite la ceniza de los canales y techos para evitar acumulaciones
• Si la fuente de agua tiene un sabor u olor ácido, utilice la almacenada en el calentador o en el tanque del inodoro. Para purificar el agua debe hervirla.
• No existe peligro alguno en comer verduras y frutas del jardín, siempre y cuando las lave primero
• No use jabón, se impregna de ceniza; use detergente en su lugar

En su automóvil:

• No conduza a menos que sea absolutamente necesario
• Si tiene que hacerlo, hágalo despacio. La ceniza reduce la visibilidad, así que mantenga una distancia de seguridad adecuada con el coche que va delante de usted.
• Si el automóvil se para, sáquelo de la carretera para evitar accidentes y manténgase en el interior.