Recientemente hemos realizado una encuesta de satisfacción de nuestros clientes, con relación a la empresa, al personal y a los servicios que prestamos. Estamos muy conformes con los resultados de dicha encuesta y queremos agradecer a todos ustedes en primer lugar por ello.
En términos generales nuestros clientes evalúan el desempeño conjunto de SIE (empresa, empleados y servicio), en comparación con otras empresas de seguridad, con una calificación promedio de 4 puntos sobre 5. ¡Muy bueno!
Por otro lado, un 25% de los encuestados considera que el servicio brindado por SIE es “Excelente”, más del 50% lo percibe “Muy bueno” y un 20% lo evalúa como “Bueno”. Sólo un cliente, por el momento, califica nuestro servicio como Regular, y ninguno de ellos utiliza la opción “Malo”.
Con relación a los atributos de nuestro personal, los más destacados son Presentación e Imagen y Trato (ambos con promedio “Muy bueno”), mientras que Capacitación y Eficiencia están levemente por debajo (aunque el promedio está entre “Bueno” y “Muy bueno”).
Lo que más les gusta de SIE a nuestros clientes es la seriedad y la confianza que inspiramos como compañía y la velocidad de respuesta en la búsqueda de soluciones a los problemas que se presentan.
El 95% de nuestros clientes recomendarían a SIE como empresa de seguridad.
