Como Uds. ya saben, del resultado de la mudanza de nuestras oficinas se ha modificado nuestro número telefónico principal (5199-0535). A su vez, también se cambió el mensaje de bienvenida de nuestra central telefónica, para una mejor atención.
A continuación detallamos la estructura del mismo y damos una breve explicación sobre el uso de cada opción:
“Gracias por llamar a SIE, eficiencia al servicio de su seguridad. Para…:
- Atención de Recursos Humanos, presione 1
(Presionando 1, accedemos a un submenú de RRHH: dentro del cual encontraremos las siguientes opciones:)
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Para entrevistas o incorporaciones, presione 1: para las personas que deseen ingresar a trabajar a la empresa o bien, si un empleado quiere recomendar a un candidato. También para los individuos que se encuentren en cualquier fase/etapa del proceso de empleo (reclutamiento, entrevistas, selección, capacitación o incorporación).
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Para consultas sobre liquidación de haberes, 2: inquietudes sobre la liquidación del sueldo en referencia a las horas trabajadas y conceptos abonados.
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Para administración de personal u otras consultas, 3: inquietudes sobre vacaciones, licencias (por enfermedad, ART, etc.), obra social, solicitud de anticipos, exámenes de salud periódicos, embargos, intimaciones, entre otros.
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Para gestión de uniformes, 4: pedidos, renovación o cambio de cualquier prenda de la empresa (recordamos que es necesario comunicarse previamente con este sector para acordar una cita).
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Base de Operaciones, 2: para dar el presente, informar llegadas tardes o ausencias en el servicio o por cualquier consulta operativa.
- Atención de Clientes, 3: (exclusivamente para nuestros clientes)
(Presionando 3 accedemos al submenú de Clientes)
- Para solicitar un presupuesto, presione 1: solicitud de cotizaciones de nuevos servicios o extensiones del servicio actual de clientes.
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Para facturación y cobranzas, 2: inquietudes sobre los valores, horas u otros conceptos facturados. También para dar aviso sobre las cobranzas y coordinar fecha, forma de pago y retiro de las mismas.
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Para consultas operativas, 3: por inquietudes o reclamos sobre el servicio prestado.
- o aguarde y será atendido…
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Atención a Proveedores, 4: para coordinar fechas y confirmaciones de pago de proveedores, por cualquier consulta sobre administración.
- Para enviar un fax, 5
- o aguarde y será atendido
Este mensaje funciona dentro del horario de atención comercial de SIE (de lunes a viernes de 9 a 13hs y de 14 a 18hs). Fuera del mismo, la central deriva los llamados a la Base de Operaciones para atención de urgencias, ya sean de clientes o de empleados.
