Estos últimos meses, en la sede de la empresa, se han realizado cuatro jornadas de intensa capacitación en materia de Atención al Cliente y Redacción Corporativa, a cargo de profesionales del Servicio de Empleo de la AMIA, en las que participó personal de Administración, Operaciones, Comercial y Recursos Humanos.
En las jornadas se vieron temas críticos tales como la gestión integral del cliente y expectativas, la satisfacción y la lealtad del mismo, calidad de los servicios, formas de comunicación efectiva, atención y escucha activa, tratamiento de quejas y reclamos y resolución de conflictos, entre otros.
