A partir de los primeros meses del 2020, como todos los años, estaremos llevando adelante la Evaluación de Desempeño, uno de los procesos que consideramos más valiosos en SIE, porque no solo permite medir el nivel de trabajo de todos los integrantes de la empresa, sino además posibilita reconocerlo y eventualmente considerar posibles acciones de desarrollo.
En la Evaluación de Desempeño se evalúan los siguientes conceptos:
1. Puntualidad y presentismo:
a. Puntualidad: Implica tomar el puesto con una antelación de 15 minutos, para estar efectivamente presente al inicio del turno, informarse de las novedades y permitir el retiro y relevo de su compañero de trabajo en horario.
b. Presentismo: Significa asistir al puesto de trabajo, no faltar.
2. Desempeño en servicio: Se refiere a la calidad del servicio realizado por la persona, a la actitud de trabajo, la manera de comunicarse y el cumplimiento de las directivas y procedimientos de seguridad del objetivo.
3. Presentación e imagen: Se evalúa la estética del vigilador, aseo y cuidado personal, postura corporal y utilización del uniforme de trabajo (prendas y estado de conservación). Contempla también la forma en que se usan y conservan los materiales y el espacio de trabajo.
4. Compromiso y colaboración:
a. Compromiso: Implica el sentir como propios los objetivos del puesto, del servicio y de la empresa. Se evalúa si la persona cumple sólo con sus obligaciones mínimas o si es proactivo y sale de su zona de confort en pos del servicio.
b. Colaboración: Es la capacidad de trabajar no solamente en el cumplimiento de las obligaciones propias del puesto (en el lugar y horario determinado), sino también estar atento a posibles necesidades y ofrecerse como opción ante escenarios operativos imprevistos (ausencias de compañeros, llegadas tarde, jornadas de huelgas de transporte, accidentes o siniestros en el objetivo de trabajo, etc.).
Desde ya, agradecemos el aporte de cada uno a lo largo de este 2019, el cual sin duda ha sido otro año más donde se ha puesto a prueba la calidad de nuestros servicios.
