Liliana Maidana, Noelia Cochio y Juliana Rivero
Celeste Chafer, Edgardo Cruz, Lucas Viera y Luis Altamirano
Pablo Suarez, Cristian Aguirre, Cecilia Lizarraga y Javier Sancedo
A continuación compartimos varias intervenciones ejemplares realizadas durante los meses de abril y mayo por los operadores de SIE asignados a la Central de Monitoreo de sucursales de Frávega.
Nuestras felicitaciones y reconocimiento a los protagonistas de estos verdaderos “casos de éxito” (y a todo el equipo de SIE en Frávega), gracias a los cuales, no sólo se beneficia nuestro cliente con resultados concretos, sino que también se jerarquiza el nombre y la imagen de SIE.
Centro de Monitoreo Frávega
La operadora Lizarraga Cecilia, en varias oportunidades en las últimas semanas, consiguió reconocer la presencia en sucursales de individuos con antecedentes de intentos de hurto anteriores (registrados en la base de datos de Frávega), y activó los protocolos de comunicación correspondientes con los responsables de las sucursales o el personal de seguridad, según corresponda. Los hechos fueron los siguientes:
09/04 – Dos masculinos en la sucursal Nº 70 Flores Vip. Y, más tarde, tres masculinos en la sucursal Nº 64 Alto Palermo.
10/04 – Tres masculinos sospechosos en la sucursal Nº 61 Palermo.
24/04 – Dos individuos dentro de la sucursal Nº 61 Palermo. El mismo día Lizarraga identificó a esos mismos dos sospechosos en la sucursal Nº 60 Belgrano.
26/04 – En la sucursal Nº 54 Paseo Alcorta, dos individuos sospechosos.
29/04 – Tres masculinos intentaban abrir una vitrina que contenía teléfonos celulares en la Suc Nº 06 Rosario.
En todos los casos, se logró que los sospechosos abandonaran el lugar, desistiendo de la consecución de robos o hurtos.
03/04 – La operadora Juliana Rivero identificó a un individuo en actitud sospechosa, que intentaba sustraer un celular del salón de la sucursal Nº 44 Solano. Se activó el operativo establecido, evitando que el hurto se concrete. Las Operadoras que asistieron en el operativo fueron Celeste Chafer, Cecilia Lizarraga y Liliana Maidana.
06/04 – El operador Javier Sancedo observó que dos masculinos sustraían una notebook en la Suc N° 164 Shopping Neuquén. Se activó el operativo establecido desde la central de monitoreo a cargo de SIE y el personal de seguridad del shopping detuvo a los masculinos y recuperó el artículo. Los operadores que asistieron en el operativo fueron Cristian Aguirre, Juliana Rivero y Liliana Maidana.
28/04 – El operador Cristian Aguirre identificó que en el interior de la sucursal Nº 163 La Plata se encontraban dos masculinos en actitud sospechosa. El operador avisó al personal de la sucursal y los individuos se retiraron de la misma.
29/04 – El operador Luis Altamirano observó a un individuo en actitud sospechosa en el interior de la sucursal Nº 177 San Martín. El operador informó al personal de la sucursal y el individuo se retiró de la misma.
01/05 – El operador Patricio Villanueva detectó un principio de incendio en la sucursal Nº 133 Pergamino. Se activó el protocolo establecido para ese tipo de eventos. Se hicieron presentes personal de Bomberos en el lugar y contuvieron la situación. Los operadores que asistieron en el operativo fueron Lucas Vieras, Sergio Quiroga y Cristian Aguirre.
04/05 – La operadora Noelia Corchio observó que cinco individuos ingresaban por el techo de la sucursal N° 08 Lomas de Zamora, sector depósito. Se activó el procedimiento correspondiente y los delincuentes fueron detenidos por personal policial que se dirigió al lugar.
19/05 – El operador Pablo Suarez observó que dos individuos sospechosos se encontraban en el interior de la sucursal N° 12 Constitución. El operador avisó al personal de la sucursal y los individuos fueron detenidos por personal policial en el interior de la misma.